Кнопка

Условия возврата и обмена

Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в соответствии с требованиями законодательства.

Сроки возврата

Возврат возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества).

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Мы работаем в соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей". Возврат и обмен товара надлежащего качества Покупатель имеет право на обмен или возврат непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 дней, не учитывая день покупки, если: товар не был в употреблении; сохранены товарный вид, потребительские свойства, комплектность, упаковку, ярлыки и пломбы, если они были; имеющийся расчетный документ, подтверждающий покупку. Товары, не подлежащие обмену или возврату Обмен и возврат не производятся для товаров надлежащего качества в случаях, предусмотренных действующим законодательством Украины, в частности для товаров, включенных в утвержденный Кабинетом Министров Украины перечень. Индивидуальные и персонализированные заказы Товары, изготовленные, доработанные или персонализированные по индивидуальному заказу покупателя (в том числе изделия с гравировкой, персональной надписью, логотипом, индивидуальными параметрами, измененными по просьбе клиента), не подлежат обмену или возврату, если они имеют надлежащее качество. Если товар имеет производственный брак В случае обнаружения производственного брака или иного недостатка, возникшего не по вине покупателя, обратитесь к нам для рассмотрения ситуации. После подтверждения дефекта мы предложим один из вариантов решения вопроса в соответствии с законодательством: замена товара; устранение недостатков, если это возможно; или возврат средств. Условия рассмотрения обращения Для оформления обмена, возврата или претензии по поводу брака, пожалуйста, подготовьте: номер заказа; фото товара; краткое описание причины обращения; расчетный документ или другое подтверждение покупки. Важно Возврат или обмен товара, имеющего следы использования, механические повреждения, повреждения вследствие неправильной эксплуатации или утрата товарного вида по вине покупателя, не производится.